有任何消費問題，請於上班時間(不含午休)撥打全國消費者服務專線1950，各地方政府消費者服務中心有專人提供專業及熱忱的諮詢服務。
只要拿起按鍵式電話或手機於上班時間(不含午休)撥打1、9、5、0四個碼，就會直接轉接至所在地縣市政府消費者服務中心。
基於使用者付費原則，1950專線之計費方式，比照一般市內電話或行動電話收費；亦即消費者以市內電話撥打，即以市話計價，若以行動電話撥打，依該專線與各電信公司約定的費率（較一般行動電話撥打市話費率優惠）計費；如以預付卡撥打，則以各家公司預付卡撥打此專線之費率計算。另此類特碼專線之費用，各電信業者皆排除適用月租費扣抵通話費及贈送撥打市話通信費分鐘數方案。