當本市發生大規模災害為避免造成民眾報案電話遺漏，避免無法於第一時間受理民眾緊急報案電話致生傷亡之情形，如接獲屬於天然災害災情需處理之案件，其天然災害(有多種天然災害以下僅舉常發生之兩種災害)又分為是水災(豪雨成災)其業管單位為高雄市政府水利局，應變中心開在水利局之水情中心可撥打專線321－5929或311－0659；應變中心開在高雄市災害應變中心可撥打專線822-4567。
假如天然災害為風災(颱風警報)可撥打高雄市災害應變中心專線226－9595，俾利後續災情處置作業。或者撥打消防局119報案電話、警察局110報案系統及1999高雄萬事通24小時等服務專線。